推销电话响不停，「业主信息」到底是谁泄露的？

阿弟，最近房子拿了吧，在考虑装修么…

你好，X先生，我这边是XX全屋定制的，请问你家新房…

X先生，你XX的房子装修了么？我们现在活动价只需要…

相信这几年买了新房的业主，基本都接到过类似的推销电话。尤其是交房前后那段日子，更是堪称狂轰滥炸，甚至于一天接到十几通都有。

小编自己的亲身经历：

开始的时候，面对推销电话，还能耐心地聊上两句，或者礼貌拒绝。到后来逐渐感到烦人，因为有时候一连几通电话都是推销，又拦截不了（大多数电话都是拿私人手机号拨打，虽然是陌生号码，但为了不错过要紧事一般都会接听）

这时候就非常打扰到工作和生活了。

而且更重要的是，电话那头无一例外都清楚地知道，你姓甚名谁、买了哪个小区、买了多大面积…这些关键信息。说明这不是大海捞针式的盲打call客，而是涉及个人隐私泄露的“精准骚扰”。

一想到自己的电话和信息，就跟摆在传送带上一样被装修、家具、家电、家纺…各个家装环节轮番拿起骚扰一遍，甚至还有被人恶意利用和诈骗的潜在风险，相信大多数人都会和我一样感到气愤。

并忍不住大声质问，究竟是谁泄露了我的信息？

不问不知道，泄露的渠道多种多样：

首先是买房过程中。

小编随机采访路人后发现，很多被骚扰的人都有一个共同点，那就是在买房过程中，都留下过自己的电话和信息（生活在一起的伴侣或家人，只要没留过就不会接到类似电话）

由此我们基本能判断出，泄露信息的应该是房产交易链上的某一环节。

但具体是哪里那就很难说了，因为我们在购房过程中，需要留下电话和地址的地方实在太多。

新房如此，二手房也大同小异。

所以这一套流程下来，掌握购房者个人信息的就至少有开发商（或代理公司）、中介、银行这三个环节。而在每个环节中又有许多人参与其中，可以说上至部门负责人下至普通员工都有机会接触业主的个人信息。

有资深业内人士透露过，开发商的置业顾问和中介机构旗下的经纪人，都是流动性极大的岗位，1~2年换一个楼盘或城市都是常态。

这些人离开的时候，留在当地的人脉是带不走的，那么就很可能将手头掌握的客户信息兜售出去，谋取利益。

其次，物业管理公司也是极有可能泄露的。

最近平湖市人民法院公开审理的一起倒卖业主信息案，可以说非常典型：

被告人周某是平湖某小区保安，2020年4月有装修公司找到他说想要购买该小区所有业主的个人信息。

图片来源：嘉兴小新

见钱眼开的周某和对方商量后约定，一旦装修公司通过电话联系业主接到业务，就给予周某大单500元，小单300元的好处费。

就这样周某将装有1300多条业主信息的表格，通过微信发给了对方。而对方拿到名单后开始联系业主，成功做成了12户人家，周某也得到了4700元好处费。

到了去年10月，又有一家装修公司找到周某，想买另一个小区的业主信息，正巧周某有同事在那工作过，于是尝到甜头的周某又答应了，并通过同事拿到了800多个业主的信息，再次倒卖出去，挣了1500元。

周某贪图这些蝇头小利的背后。是几千户业主的姓名、电话、房号等信息全部泄露了出来，从此没完没了的接听各种广告电话，甚至是诈骗电话。

最终，周某被判处有期徒刑七个月，缓刑一年，并处罚金6200元，非法获利全部没收，除此之外还要以书面形式向业主们赔礼道歉。

而他在法庭上坦言“自己不懂法，也不学法，一时贪图小便宜，走上了违法犯罪的道路。”

是的，像周某一样，很多人都没有意识到倒卖业主信息是涉嫌违法的。（或者没有意识到判刑这么严重的后果）这才造成了如今几乎一有新小区交付，业主电话表必定满天飞的局面。

事实上，我过《刑法》早就规定：

违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

而对于那些购买业主信息的行为，已经实施的《民法典》也早已完善了相关的法律保护机制：

其中并明确手机、短信、电子邮件等依法应属于自然人的私密空间，未经其同意不得通过打骚扰电话、发送垃圾短信、发送垃圾邮件等构成对私人生活安宁的侵害。

所以，我们有理由相信随着现行法律法规的不断完善，执法力度的不断加强，以后这类行为将逐渐得到遏制。

最后，假如你害怕电话骚扰，或者正在被电话骚扰应该怎么做呢？

一方面我们普通人真的应当在维护个人信息安全这方面加强意识。

比如在签订购房合同时重点关注下对于买受人信息保密的条款，不仅能作为日后保护自己个人隐私的重要凭证，也加大了开发商及相关工作人员保密的责任力度。

要是不幸和小编一样正在被骚扰的，假如你富有正义感，同时又有时间精力，那大可以拿起法律的武器，维护自己的合法权益——

这个社会需要这样的英雄。

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