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举头三尺有摄像,聊聊楼市里的“颜值”经济

来源:平湖房产网(www.ph-fc.com)  2021-04-22 09:01:03

摘要:等潮水过了,大家还是得回归本行。
壹 | NO1


茅坑上头撑杆跳,过分(粪)了。

近日有楼盘公开告知购房者,看房必须按售楼处规定现场采集人脸信息否则将禁止一切看房行为。


先不去评价强制人脸采集是否合理合法,就冲售楼处这坦荡的做派,就够得上牛X二字。

关于售楼处人脸识别,从去年开始就随着一则“戴头盔看房”的爆红网络视频而引起巨大关注。到今年315晚会曝光了“人脸识别”乱象后,更是成为引发剧烈讨论的全民话题。

如何看待上图中这种略显“病态”的做法?


小编从“理性客观中立”的角度出发,反倒觉得这实际上是一个开发商、渠道(中介)、购房者之间相互博弈而产生的必然结果

我们先从源头问题入手:开发商为什么要安装人脸识别?

主要有两个目的——


1、为了防控中介和购房者串通薅羊毛,堵住渠道成本漏洞

这几年的房地产市场,开发商利用渠道成交是再平常不过的操作。尤其是大行情不好或者遇到去化困难的楼盘,对以中介为主的渠道带客就更是依赖。

在渠道分销经过多年发展下沉后的今天,这里面的门道已经为大多数人所熟知:购房者要是自己去售楼处看房,就属于自然到访,相当于零售;通过中介带自己过去看房,就属于渠道客户,成交后有几千至上万,甚至好几万的佣金可拿。


了解这一点后,大多数人都会选择看完房不留下个人身份信息,再找中介“带自己过去买房,佣金一人一半”。
这在消费者和渠道的角度,买房人省了钱,中介们赚了钱,***是双赢选择。但是对于开发商来说,则是大笔的渠道费用成本,侵蚀利润。而人脸识别的目的,显然是为了防止自然到访客户转头跑去找中介捞佣金。

2、防止内部人员往外飞单,造成更多的佣金损失

在渠道占据主要销售通路的项目,中介带过来一组客户成交能拿的佣金普遍都在万元以上,有些夸张的甚至高达十来万。而相对的,售楼处的置业顾问成交一套房源,提成只有千分之几,也就是两三千元左右/套的水平。
这里面存在巨大的佣金差异,足以让很多内部人员抵挡不住诱惑,把自然来访的客户往中介那介绍,再由中介带客户来成交,以此分得更多的成交佣金。
试想下,在没有人脸识别的年代,这个钱真的是太好赚了!现在越来越多房产公司配备人脸识别,也是基于保护公司利益不受损这一前提。

贰 | NO2

中介的佣金比例越高,开发商的利润就越少。有时候甚至做一个项目根本不赚什么钱,大头都进了渠道口袋里。
但却无可奈何,高周转时代,房企要规模,要业绩。那边集团要增量,这边项目就只能吃点亏。

为什么渠道能死死卡住大部分开发商的喉咙?原因很简单:

1、网站、APP等中介平台已成为购房者获取新房信息的主要来源
对于大部分人而言,都没精力和时间去把城市里的楼盘跑一遍。这时候人们习惯性地上网站和APP搜索。而一旦在这些平台上留下了信息或主动联系客服,那基本上客户就会被导入到合作中介的手中。

2、中介与购房者的粘性和互动,要大大高于售楼处与购房者
相比于售楼处等客上门的被动坐销,且只能推荐自家楼盘的局限性。中介可以随时随地截取客户,也可以无偿带看同区域同价位多个楼盘的优势就显示出来了,事实上购房者也愿意联系中介,了解项目和行情。聊得多了,带看的多了,中介自然更能get到客户需求,再促成成交的概率就大大增加了。

3、中介返佣的诱惑实在太高,利益驱动下这是人性使然
现在购房主力军中小白越来越少,取而代之的大多是经验丰富房哥房姐。对于他们来说,跳过售楼处先与中介谈返佣,货比三家选返点***多的走渠道,这一套操作早已是行云流水。因为随随便便就牵扯着几万块的利益,所以大家反倒目标一致,行动默契。

所以在这样的情况下,售楼处安装人脸识别这一举动反而有些虎口夺食的意思。这套系统***重要的功能,就是帮助开发商对客户进行甄别,一旦发现是自己到访过的老客户,一律不算成交佣金,节流营销费用

但是这种手段能收到多大的成效就见仁见智了,毕竟在开发商自己的滋养下,渠道已经逐步成长为一个庞然大物,拉起了一张无形的巨网。如同饮鸩止渴,明知道滥用渠道有害,却已经无法脱离,只能眼睁睁看着渠道来分摊自己的蛋糕。

叁 | NO3

面对渠道(中介)全方位的围堵,已经鲜有能够靠自身营销线招架的开发商。加之这两年针对房企的调控愈发严格,利润空间进一步压缩;为了确保花出去的每一分钱都能看到效果,也为了加快去化速度,开发商决策层也更倾向于把营销费用投入在“按效果付费,成交后结款”的分销渠道上,这进一步助涨了渠道的势力。

那难道以后就只能任由这种“病态”的市场环境继续恶化,让戴头盔看房,不识别人脸不能进…这样的魔幻场景成为常态了么?

小编认为NO!新房市场被渠道绑架绝不会成为主旋律,未来这个局面必将扭转。

据观察,目前平湖市场上已有部分开发商,开始打造强化自己的全民经纪人平台,通过线上营销手段,让客户与案场之间直链,实现全民营销,打破中介卡脖子的垄断地位。

当然,对于大多数中介来说,参与新房渠道销售,或许也只是特殊时期下挣波快钱,等潮水过了,大家还是得回归本行。


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