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前阵子，全网六百多万粉丝的视频博主“小小莎”老师根据自己在深圳买房的经历制作并发布了一条视频：

“一次性花掉1500万是种怎么样的体验”

这是一套位于深圳宝安区210㎡的二手房。

本来这应该属于小小莎凡尔赛式的VLOG，却不想让自己陷入了舆论漩涡。

原来25岁的链家中介朱小姐看到小小莎的视频后，发现小小莎正是自己此前全程服务的客户，而这套房子正是自己带着小小莎看的。万万没想到，***终临门一脚，交易环节竟然没有通过自己。

中介朱小姐立马意识到，自己被客户“跳单”了！

朱小姐试图与小小莎对质，但话不投机，***终还被对方拉黑，朱小姐气愤不已，将自己的不公遭遇，以及与小小莎聊天截图通通在网上进行公布。

透过朱小姐晒出的聊天记录，大家发现，这个小小莎不断讨价还价，甚至在朱小姐将中介费用降到1个点后，依然嫌贵，想要压价到2-3万。

看到这里，吃瓜群众大部分都认为小小莎老师买房“不讲武德”，白嫖人家中介服务的占据了***上风。

小小莎老师虽然还试图用自己百万粉网红的身份，让粉丝站队自己，但***终难敌舆论，被迫将自己账号设置成私密账号，全部视频也都看不了了。

细心的网友也发现，小小莎一夜之间就掉了100多万粉，许多粉丝都对她行径表示不齿。

甚至此事件还引起了深房中协的关注，深房中协发文力挺中介，表示对“跳单”行为零容忍。

看似中介方赢得了舆论胜利，也站到了道德制高点，万万没想到，此事很快迎来了反转！

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小小莎开启了自证之路，晒出了完整版的聊天记录以及自己的诉求。

原来事情的真相是这样的：

2020年11月13日，小小莎选了几套中意的房源，发给中介朱小姐，要求带看。

11月14日，朱小姐带着小小莎一起看了5个小时的房子，并初步报了价格。小小莎看中一套1620万的房子，当天晚上，跟朱小姐谈好了1%的服务费价格，如果按照1620万计算，就是16.2万。

11月15日，小小莎向朱小姐提出两个诉求，认为房价和服务费都不理想，要求***把房屋价格谈到1500万，第二降低服务费。

同时聊天记录里小小莎也明确提出，如果谈到1500万的话，可以给中介***9万的服务费。

既要中介帮自己去砍价，又要砍掉原先说好的近一半的服务费。小小莎的这个要求让朱小姐难以接受，朱小姐随后反馈给小小莎说“1500万业主肯定不会卖”。

这之后，小小莎找到一家深圳本地中介公司，由对方代理自己去和房主谈价格，这家公司曾经帮助小小莎的家人买过房子，因此颇具信任感。***终，在这家公司撮合下，房价谈到了1568万，比之前链家朱小姐的报价低了整整52万。

小小莎于是付给帮自己谈价的中介公司9万元中介费，交易也就此敲定！

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所以小小莎***终成交并没有抛开中介，而是选择了一家可以满足自己诉求（谈低房价，中介费优惠）的中介，并且，小小莎也支付了相应的中介费。

事件发展到这一步，两边似乎都不是赢家，朱小姐这儿痛失了中介费，小小莎被全网喷。

而这样的纠纷，在行业内其实并不罕见，甚至每天都在我们身边上演。

只不过小小莎作为网红，具有影响力，在她身上的契约与道德约束，就天然比普通人要求更高。

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谈谈我的观点吧。

其实事件跳单与否，判断的依据在于朱小姐所在的中介公司与那个原房东是否有***委托协议。

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很遗憾，没有，所以小小莎找其他中介，至少从条款上面看，没毛病。

但是，在整个小小莎买房过程中，小朱实打实出力了，尤其这套房源信息就是通过小朱获取的，所以，后来跳开小朱的行为，情理上，有点不厚道。

不过你要说小小莎缺乏契约精神，她如果是这样的一个人，就不会在后来帮自己砍价的中介那里付费9万。

而小朱当时给小小莎的无法谈价的回馈，回过头去看或许只是赌气造成的。因为小小莎一而再再而三的要求降低中介费，让小朱损失厌恶，所以某种意义上停止了继续帮小小莎砍价的工作。

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说到底，这里头一切的争议，都是由于缺乏白纸黑字的契约造成的。

***的动态是，双方当事人都已经达成一致，小小莎也愿意支付一些辛苦费作为朱小姐5小时带看的赔偿。

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小小莎事件，其实还延伸到了房产中介价值与中介收费是否合理 的讨论上面。

朱小姐所在的中介公司，在行业中佣金收费约总房价的1.5%——3%。

这个收费在动辄千万房价的一线城市，折算下来就是十几万的中介费。

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在普遍的社会认知当中，别说十几万了，就是一两万的中介费，有些人都觉得房产中介赚的太过简单了。

可是他们只看到了中介简单的带看，却忽略了中介背后的努力。

中介这个行当，包括但不限于房地产领域，提供的***价值就是“信息”！

卖家有货无客，买家有钱无货，而中介掌握了这两个信息，于是作为中间人把信息打通，撮合两人，***促成交易。

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无论买卖双方，***痛点是信息不对称，而中介的存在，解决了这个问题，你说这个价值高还是低？

人类文明的进步，在于于社会分工。

试想一下，如果没有中介这个行当，一个个嚷嚷着去掉中间商，是不是意味着普通人每天不用做其他工作，一门心思花精力在找客户/找房源上面？

现在，有个行当专门把信息归纳整理，省去买家卖家这么多精力，难道这个行当不值得尊重？不值得肯定？

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当然，我们看到，很多人违背契约精神，想着跳单，绕开信息提供者，给出来的原因是：中介费太高。

哎，高不高，其实是这个市场长期经营达成的一种共识。

如果一个个都因为所看房子价格太高，认定中介费太高，想着法子跳单，这是对一个行业甚至对于信息价值极大的不尊重。

你会因为看鲁迅的作品，里面的汉字自己全部认识，所以就认定鲁迅作品没价值吗？

同样的，当你通过中介获取信息后，看到了一套房子，只要你是尊重劳动成果的人，请试着放下高傲的姿态，相信中介与你是激励相容、利益共同的吧。

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当然，小小莎事件里也侧映出一些中介人员的服务确实有待加强，这个行业不仅需要客户尊重，更需要靠自己的服务来赢得尊重！

有人说行业里有很多黑中介，黑心，忽悠，两头骗。但我相信，这终究只是小概率事件，而这种行业老鼠屎各行各业都有，难不成以偏概全，因噎废食？

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请相信，行业只会越来越好，从业人员只会越来越规范。那些不达标的人，终究做不长久。

各行各业也都有自己不成文的收费规定，例如平湖这边二手交易两头各受1个点，嘉兴的话是买家单边收取1.5%。虽然到具体实施时候有一定谈判空间，但是大差不差。因为这是行业长期摸索之后达成的共识。

如果你无法接受这样的收费标准，那奉劝你也别找你所看不起的中介人员了，大家各自安好。

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在我很小的时候听过这样一个故事，一家工厂机器出重大故障，请来一个老师傅维修，老师傅收费200万，然后到机器边上下一打量，***用2块钱的螺丝钉解决了故障。

维修成本的确只需要2块钱，但是找到这个症结所在，他的价值就值200万。

你认同老师傅的价值，那你就心甘情愿买单。如果你不认同，别找他不就完事了！