临近年末,来天然气公司营业厅要求开户通气的用户数量剧增,为了使用户尽快用上天然气,公司组织全体有专业通气资质的员工利用休息时间,日前开展了“攻坚克难、服务用户”小区通气点火行动,对三港嘉苑、万孚尊园两个小区进行集中通气。
在集中通气前,公司组建了临时服务小组,开展了一系列集中通气前的热身准备。一是进小区宣传,告知用户通气时间和安装所须准备工作;二是点火小组成员集中技术培训;三是短信群发至通气用户,再次告知集中通气时间及咨询电话;四在通气小区内张贴横幅进行宣传告知。
活动共分成宣传组、通气组、后勤组三个大 组。通气组又将13名通气人员有序地分成8组,以便于***地发挥作用,提高工作效率。经过两天的辛勤劳动,取得了显著的成效,完成通气164户。
此次活动中,工作人员表现出认真负责的敬业精神得到了用户称赞,提升了我们天然气公司在广大燃气用户心目中的形象。