在深入开展群众路线教育实践活动过程中,房管处大力规范房屋登记窗口服务,不断探索便民服务新举措。12月15日,经过精心准备和调试,行政服务中心房管窗口排队叫号系统正式投入使用。
该系统通过无线局域网将排号主机、窗口呼叫器、电子显示屏连接到一起,并通过设置将登记业务按照窗口设立为房屋初始登记,房屋转移、变更、注销、预告登记,房屋抵押权登记,房屋信息查询和房屋登记发证等五类。办事群众只需根据自身申请内容领取相应的号码,并在等候区等候。主机会在工作人员的呼叫器上实时更新数据,提醒工作人员受理相关业务,工作人员确认后主机开始呼叫号码并同时将呼叫内容在显示屏上播放。业务受理完毕后再呼叫下一个等候号码。
排号系统的启用提高了窗口办事效率,提升业务办理质量,来办理业务的市民可以坐在旁边的座位上休息,大大缓解等待时的焦虑之情。