近年来，随着我市城市建设步伐的加快，房地产市场日益活跃，为房产买卖、置换、租赁提供信息咨询服务的“房中介”如雨后春笋般兴起。由于该行业进入门槛低、操作模式简单，行业间的竞争随着公司数量的剧增而不断加剧，出现了几家不同品牌的加盟中介公司同条街上互相“叫板”的局面。面对“僧多粥少”的局面，我市房屋中介行业正悄悄地进行着“改头换面”的过程。

　　中介服务链升级

　　日前，记者走进位于如意小区门口的百帮中介，有工作人员正在接待前来租房的客户，前后十多分钟的时间里，始终保持微笑并对客户的需求进行细致的记录。该公司负责人表示，现在中介行业竞争激烈，为了在竞争中胜出，与客户接触的一线工作人员除了在传统的营销渠道进一步精耕细作外，提升个人职业综合素质同样重要。

　　因为买房接触了好几家中介公司的购房者李宏告诉记者：“几家中介公司收费标准差不多，自己既然要交好几千元的中介费，除了交易安全外，当然会选择服务***、***专业的公司。”不少通过中介公司买过二手房的购房者表示，***成交的中介公司肯定是自己***信任的，而建立这样的信任就是从工作人员***初的待人接物态度、专业能力等来选择的。

　　除了服务态度的提升，我市的中介行业还经历了从“不修边幅”到“衣冠整洁”的过程。如今，如果稍微留意一下身边的房屋中介，会惊奇地发现，许多房屋中介的店面形象发生了很大的变化，不再是以前的邋遢形象了。以前，许多房屋中介常常是十分简陋的一间门面房，门头大多是自己或请人随意写的，门前一两块黑板上写着租售的房源信息，屋内一张桌子，两把椅子，几本本子，这就是全部的家当了。现在，更多的房屋中介开始注意自己的形象了。一些单店进行了简单的粉刷和装修，整个店面显得十分整洁，大部分店面还配置了电脑，便于客户随时查阅适合的房源。

　　从“散兵游勇”到“协同作战”

　　家住如意小区的张丽芳***近想给父母买套二手房，于是她来到位于城南路的时尚中介，询问是否有房源，中介老板王其听了她的买房要求后，发现自己的房源中并没有符合张丽芳条件的。张丽芳顿时觉得很失望。但是当天下午，王其就给张丽芳打来了电话，说帮她在别的中介公司找到了合适的房源。王其向记者介绍：“现在我们中介行业的房源基本上都是‘资源共享’的，这样给购房者带来方便的同时也能给自己带来更多的利益，真是一举多得。”

　　据了解，从以前的“散兵游勇”单兵作战到现在的多店面“协同作战”是中介行业营销模式取得的一大进步。较早以前，几乎所有的房屋中介机构都是单店面，这样的劣势使中介业务辐射的区域范围很小，房源信息的传播受到很大限制。现在，一些较具规模的中介机构，已构成了一定规模的房源情报网，并通过现代化的电脑网络和专业软件形成了一个信息畅通的交换平台，在很大程度上打破了房源信息遭遇的地域屏障。而这种多店面“协同作战”，也大大缩短了房屋租售的时间周期，提高了中介机构的运营效率。

　　从业余到专业 

　　以前一些人对房屋中介人员不太信任，***主要的是从业人员的整体素质良莠不齐，没有经过相关专业知识的培训，也没有相关主管部门颁发的上岗证，所谓的中介就是简单的“双方见面”，收取“见面费、看房费”，能不能***终成交，能不能为客户找到合适的房源，就要看个人的造化了。而这样，中介机构的利益也很难得到保证。

　　而现在一些较具规模的中介机构，在树立店面形象的同时，更注重向客户提供专业的中介服务。据记者了解，目前很多中介的从业人员学历高，经受过专业经纪人培训，同时中介还有专业律师提供咨询，有签订合同等保障，让租售人几乎不再有后顾之忧。

　　新华路某中介的负责人沈小玉***近就忙着给自己充电，她利用闲暇时间购买了大量如何买房、卖房方面的书。“现在中介行业竞争越来越激烈，如果不提高自己的业务水平，必然会被淘汰。” 沈小玉告诉记者说，“专业化、规范化将是中介行业今后的发展方向。”