拒绝糊涂账！平湖小区公共收益去哪了？
来源：平湖房产网（www.ph-fc.com） 2023-03-01 10:04:00
摘要：把属于自己的权益拿回来！
01
前几天，政府网百姓事马上办板块，看到有一位网友“俞女士”反映自己小区物业的问题：
反映人：俞女士
反映内容：尊敬的平湖市物业管理协会，紫金华庭物业应是嘉兴市皇都物业有限公司，为什么会出现皇都物业私自将物业服务转包出去的情况，群体业主和业委会都不知情也不同意的。还有请皇都物业公示2021和2022年的物业收支情况。
答复单位：经济开发区(钟埭街道)
答复内容：俞女士，你好！你反映的情况经调处，现答复如下:经开发区物业总站了解，紫金华庭小区物业嘉兴市皇都物业有限公司并未服务转包，关干物业收益公示你可至物业查询或关注“智慧红巢”APP软件查询，感谢你对我们工作的关心与支持！
然而尴尬的是，俞女士对这个答复并不满意，因为所查的小区压根没有在网上进行信息公示。
在此之后，俞女士更是“火力全开”，连续反映多条有关于小区物业的问题情况：
我们在钦佩俞女士勇气的同时，也对这个“智慧红巢”进行了一番探索，这一探，竟然有意外收获！
02
简单介绍下，这里说的“智慧红巢”，是平湖市物业管理处开发启用的一个线上工具，业主日常可以通过这个工具查看很多关于平湖物业服务的有用讯息。
扫码进入页面，如果你是小区业主，可以先绑定自己所在小区房屋，这样就能更快的查找自己小区的信息，解锁更多功能。相较于国内大部分小区公共收益是一笔糊涂账，我们这里工作做得非常不错，“智慧红巢”立下规矩，平湖的各个小区都需要纳入这一体系。业主通过“公共收益”入口，动动手指就能知道自己小区一年收入多少、花费在哪。
公共收益，说白了就是小区的“钱袋子”透明化，把一段时间内经营性收支清晰明了地呈现，让业主心中有数。每年2月份，平湖各大小区陆续披露过去一年全年经营性收支公示。
由图可知，在“智慧红巢”，你不仅可以查看自己小区公共收益，也可以查看其他小区公共收益。以这个星洲东湖花苑全年经营性收支公示为例，主要4部分构成，简单概述就是“主体是谁？”、“收入明细”、“支出明细”、“结余”。
应该说，这个经营性收支公示各个条目，把收支结余都罗列的清清楚楚，很好地维护保障了广大业主的知情权和监督权。但，不同的物业，在填写这个收支性公示时候，是否真的做到了事无巨细，诚信公开，恐怕就得打上问号了！
03
譬如笔者查询了自己所在某小区2021年和2022年的共有收支收益情况：
但事实上，笔者所在小区出入的道闸、每栋楼的电梯、路边的灯箱，随处可见都是广告！
难不成小区物业用爱发电，这些打广告的商家都是免费入场不成？显然不可能！
事实上，《民法典》第二百八十二条明文规定：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共同部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。但实际生活中，很多小区都将公共设施委托给物业公司来经营管理，业主并不参与其中。时间一长，这些公共收益容易被物业公司支配使用，一些业主忽视甚至“放弃”了这部分权利。像是电梯广告收入，理当属于全体业主，比较绝大多数电梯内都被投放了广告，但不少人每天看到，却没有意识到这笔电梯广告的收入和自己有关，更别提向物业要求说明电梯广告收入的使用情况。
还可以注意到，在2021年的表格中，还有共有收益业主分成、共有收益物业分成的设置，但当时也是模糊的一笔带过，啥也没填。到了2022年，则索性只剩下共有收益物业分成！既然业主不主动问，物业公司就是既得利益者，填写账目时候和稀泥，自己应得部分写得明明白白，业主应得的部分则绝口不提！产生收益部分最好都忽略不计，利益分配时候只管物业自己即时满足。
04
与此同时，我们也会在社会新闻上看到许多近乎“魔幻”的报道：某某小区业主实现自治，不仅物业费降了下来，还有十多万元盈余，最后以粮油形式回馈业主……
而在平湖，我们似乎极少听到物业主动将公共收益盈余部分结给全体业主的案例（如果有，欢迎实名公布表扬）。为啥别人有，你家就没有？会不会是这些权利，你没有主动去争取？前阵子有部小众但口碑不错的剧，叫《显微镜下的大明》。说的是明朝一个数学天才，无意中翻看官府账册，发现了自己所在县稀里糊涂多交了200多年冤枉税的问题，于是大胆揭露，引发了一系列的县与县之间博弈的故事。
我希望，我们也可以聚焦“显微镜下的平湖物业公共收益”，让全体平湖业主维护自己的权益。为啥小区共有收益收入栏金额内容这么少，明明自己在小区看到很多广告？多问些为什么，避免一些糊涂账，倒逼物业提升服务质量，把属于自己的权益拿回来！
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